Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và mã hóa dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản mig21, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời
gian để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, thiết bị truy cập và cookie phiên làm việc nhằm phát hiện truy cập trái phép hoặc hành vi đánh cắp tài khoản. Dữ liệu lịch sử cược – tên trò chơi, thời gian vào phòng, số tiền đặt và kết quả vòng chơi – được lưu
trữ trong 24 tháng để bạn có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản và để chúng tôi giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí GPS liên tục, chỉ kiểm tra quốc gia truy cập một lần khi bạn mở ứng dụng hoặc đăng nhập trên trình duyệt.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi chứng minh rằng dữ liệu của bạn được quản lý đúng cách
Chúng tôi công khai các biện pháp kỹ thuật và quy trình xử lý dữ liệu để bạn hiểu rõ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của mình được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ mig21 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên đường truyền. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa AES-256, chỉ có thể giải mã bằng khóa nằm trên hệ thống riêng biệt.
Phân quyền truy cập
Chỉ đội vận hành cấp cao và bộ phận tuân thủ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân đầy đủ khi cần xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị, số dư tài khoản và ba chữ số cuối của số điện thoại, không nhìn thấy email hay địa chỉ IP đầy đủ của bạn.
Lưu trữ tại Việt Nam
Máy chủ chính lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và lịch sử cược được đặt tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại địa phương. Bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại trung tâm dự phòng trong khu vực để khôi phục nhanh khi có sự cố.
Nhật ký truy cập
Mọi lần nhân viên truy cập dữ liệu cá nhân đều được ghi lại thời gian, mục đích và danh tính người truy cập trong nhật ký bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký liên quan đến tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected] kèm mã xác thực OTP.
Xóa dữ liệu tự động
Lịch sử cược và dữ liệu phiên đăng nhập cũ hơn 24 tháng sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ chính, chỉ giữ lại bản tóm tắt số dư và giao dịch nạp rút để đối chiếu tài chính. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng.
Báo cáo minh bạch
Chúng tôi công bố số lượng yêu cầu xem, sửa và xóa dữ liệu mà chúng tôi nhận được mỗi quý, cùng với thời gian xử lý trung bình và tỷ lệ hoàn tất. Báo cáo này được đăng trên mig21.app/transparency và cập nhật vào tuần đầu tiên của tháng một, tháng tư, tháng bảy và tháng mười hàng năm.
Điểm khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các trang cùng lĩnh vực
Nhiều trang game trực tuyến chỉ đưa ra chính sách chung chung hoặc sao chép mẫu có sẵn từ nhà cung cấp phần mềm mà không điều chỉnh...
| Lưu trữ trong nước | Chúng tôi đặt máy chủ chính tại Việt Nam thay vì thuê hosting nước ngoài, giúp dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân địa phương và giảm độ trễ khi bạn tải lịch sử cược hoặc xuất báo cáo giao dịch. |
|---|---|
| Thanh toán địa phương | Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay mà không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ của bạn, vì các cổng thanh toán này xử lý dữ liệu tài chính riêng biệt và chỉ trả về mã xác nhận thành công hoặc thất bại cho hệ thống mig21. |
| Xóa dữ liệu nhanh | Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân được xử lý trong bảy ngày làm việc, nhanh hơn nhiều so với các trang yêu cầu 30 ngày hoặc không có quy trình rõ ràng, giúp bạn kiểm soát thông tin của mình một cách chủ động. |
| Không chia sẻ marketing | Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại của bạn cho đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp bên thứ ba. Mọi thông báo khuyến mãi đều được gửi trực tiếp từ hệ thống mig21 và bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản. |
| Cookie tối thiểu | Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích cơ bản để đo tốc độ tải trang, không triển khai cookie theo dõi quảng cáo từ mạng bên thứ ba như Google Ads hay Facebook Pixel trên trang mig21.app. |
| Hỗ trợ tiếng Việt | Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng tiếng Việt qua email [email protected], chat trực tuyến hoặc hotline, không cần dịch sang tiếng Anh hay làm việc với bộ phận hỗ trợ nước ngoài không hiểu quy định địa phương. |
| Nhật ký minh bạch | Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký ghi lại mọi lần nhân viên mig21 truy cập dữ liệu của bạn, bao gồm thời gian, mục đích và danh tính người truy cập, giúp bạn giám sát cách thông tin tài khoản được sử dụng trong nội bộ công ty. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên trang mig21
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác thực và hệ thống thông báo sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang...
Bảng điều khiển riêng tư
Phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản cho phép bạn xem dữ liệu nào đang được lưu trữ, tắt cookie phân tích, từ chối nhận email khuyến mãi và yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân chỉ bằng vài cú nhấp chuột mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thông báo thu thập
Mỗi khi chúng tôi cần thu thập dữ liệu mới – chẳng hạn như yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để nâng hạn mức rút tiền – bạn sẽ thấy bảng thông báo giải thích lý do, phạm vi sử dụng và cách dữ liệu được bảo vệ trước khi bạn đồng ý cung cấp.
Xác thực hai lớp
Khi bật xác thực hai yếu tố, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn.
Lịch sử đăng nhập
Trang Hoạt động tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị, giúp bạn phát hiện nhanh nếu có ai đó truy cập tài khoản mà bạn không biết và kích hoạt khóa tài khoản khẩn cấp ngay lập tức.
Chế độ ẩn danh
Bật chế độ Riêng tư trong cài đặt để ẩn tên hiển thị và ảnh đại diện của bạn khỏi bảng xếp hạng, phòng chat trực tuyến và danh sách người chơi trong các bàn live casino, chỉ hiển thị mã ID ngẫu nhiên thay vì tên thật hoặc nickname.
Báo cáo cập nhật
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách riêng tư hoặc điều khoản sử dụng, email thông báo sẽ được gửi đến hộp thư đăng ký kèm bản tóm tắt những thay đổi chính, giúp bạn quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.